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Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporciona directamente, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares en las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita.

A continuación, colocamos a detalle como recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Cookies

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

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Algunas cookies que utilizamos:

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presenceFacebook.comEsta cookie te permite usar las ventanas de chat de Messenger.30 días 

Para más información de las cookies de Meta visitar: Política de cookies de Meta | Centro de privacidad | Administra tu privacidad en Facebook, Instagram y Messenger | Privacidad de Facebook

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Para más información de las cookies de LinkedIn visitar: Política de cookies | LinkedIn

Contenido generado por el consumidor

Cualquier contenido que usted cree y comparta con nosotros en redes sociales de terceros o cargues en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluyendo el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook, constituye contenido generado por el consumidor. Ejemplos de este contenido incluyen fotos, videos, historias personales u otros medios similares. Cuando sea apropiado y esté permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, como concursos y otras promociones, características de la comunidad del sitio web, participación del consumidor y redes sociales de terceros.

Archivos de registro (log files)

Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

Balizas web (web beacons), etiquetas (tags) y píxeles (pixels)

Son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega usted por el Sitio.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Usamos la Información del registro que recopilamos en general para ponernos en contacto a través del Sitio o comunicarnos con usted y de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Compartir su Información Personal

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Como usuario tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra al final.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad Orientada por el Comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

– Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Retención de Datos

Cuando se registra a través del Sitio, mantendremos su información para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

Edad

Nuestros sitios web y servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, por favor no utilice ni proporcione información a través de nuestros servicios. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de edad sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarla. Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, por favor contáctenos a info@naturaceites.com.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Spamming

En NaturAceites, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a garantizar que nuestras comunicaciones de marketing cumplan con regulaciones y buenas prácticas aplicables. Por lo tanto, tenemos una política de tolerancia cero con el spam y nos comprometemos a respetar las preferencias de comunicación de nuestros clientes.

¿Qué es el Spam?

El spam se define como cualquier comunicación electrónica no solicitada que se envía de manera masiva. Esto incluye, pero no se limita a: correos electrónicos no solicitados, mensajes de texto no deseados y publicaciones no autorizadas en redes sociales u otros medios en línea.

En NaturAceites, nos comprometemos a:

Solo enviar correos electrónicos, mensajes de texto u otras formas de comunicación de marketing a aquellos clientes que hayan dado su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones.

Proporcionar a nuestros clientes la opción de optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. Respetaremos y procesaremos estas solicitudes de exclusión de manera oportuna.

No compartir su información de contacto con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales y regionales relacionadas con el spam y las comunicaciones de marketing.

Reporte de Spam

Si recibe comunicaciones de marketing no solicitadas de NaturAceites o cree que alguien está utilizando nuestros servicios para enviar spam, por favor contáctenos de inmediato a consultasyquejas@naturaceites.com. Tomaremos las medidas necesarias para investigar y abordar el problema de manera oportuna.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a consultasyquejas@naturaceites.com o por correo mediante el uso de la siguiente información de contacto:

Boulevard Los Próceres 24-69 zona 10 Empresarial Zona Pradera Torre IV, Nivel 16, Ciudad de Guatemala, Guatemala C.A. 01010.